近日，立案监督申请人胡某某专程送来一封情真意切的感谢信……

故事的始因要从一场听证会开始。2024年11月25日上午，桂林市象山区人民检察院就一起立案监督案件召开检察听证。由检察长主持，人大代表、人民监督员等听证员、案件双方当事人参会。

听证会上，承办检察官就案件事实、证据情况、法律适用等做了详细阐述，双方当事人就案件事实及争议发表自己的看法。听证员就案件情况提问。承办检察官以通俗易懂的语言耐心阐释法律条文，结合具体案件进行深入浅出的讲解，并与当事双方耐心交流，释法说理，解开双方心结，促成双方和解，达成息诉息访。听证会上，听证员们一致同意检察机关处理意见。

该院严格落实院领导包案办理首次信访案件、领办重大疑难复杂信访案件，这已是今年该院办理的信访案件中第二起通过听证会当场签署息诉息访承诺书的案件。

下一步，该院将持续开展“检察护企”“检护民生”专项行动，在信访矛盾化解中，积极运用听证会办案模式“应听尽听”。讲清事理、讲明法理、讲透情理，以公开促公正，及时纾解人民群众“急难愁盼”，守护人民群众美好生活，会诊与妙方让法治既讲“力度”更有“温度”。